[诚实守信]赢得金拇指的玩具大王

发布时间:2014-09-22 10:32


 

  应忠明,男,1971年出生,人称“玩具大王”,在金三角小商品市场经营玩具。善于动脑、诚信经营的他在博得商誉的同时,也获得了市场经营户们的信任,被推举为常州市金三角小商品批发市场有限公司个体经济协会理事长。

  “玩具大王”名符其实。目前,他经营着上百个品种的玩具,类型丰富,款式多样,光是仓储面积就有1000多平方米。车来车往,每天都有四辆满载的卡车奔波在东南西北四条送货线上,向常州近百家超市供货。

  都说他脑子活络,才能博击商海。其实“宁亏自己,不亏客户”才是应忠民真正的“生意经”。正是这种信念,让应忠明在生意圈内形成了好品碑,积攒了好人缘,带来了好客源。他的生意也越做越大,越做越活,不管是商家还是散客都愿意去他的店里买玩具。

  应忠明在自己的商铺设立退换货点,对客户承诺:凡是他店里批发的货品如有质量问题可以退换货。一次,客户急着要一批货,他自己的货车都出去送货了,为了尽快将货物送到客户手里,他找了一家物流公司送货。货是送到了,可客户打电话来投诉有部分玩具有破损开裂的情况,他手下的员工分析,是物流公司在装货时不当操作所导致,不是质量问题。可应忠明二话没说,在客户没有要求退货的情况下立刻给客户补送了一部分新货。还有一次,一个散客在他的摊位买了一辆遥控汽车。过了两天,顾客拿着玩具来说孩子才玩了两天就坏了,他立马进行查看,发现遥控汽车内部零件有损坏,可能是孩子玩得时候不小心摔了导致的,他没有去询问客户是否有摔过,而是又拿来一辆新的给客户,并详细介绍了一些注意事项,承诺一星期内再发生类似问题还可以来找他。结果,这个客户再来的时候,带着几个朋友一起来他店里买玩具。

  立商誉先要立人品。他经常这样教育员工,他自己也是这样做的。有一次,生意正忙,突然发现摊位上不知道哪位粗心的顾客落下了一只黑皮包。他急忙放下手上的生意,立即去寻找失主,在市场内兜了一大圈,经过一番周折终于找到了包的主人并交还给了失主,失主激动地要酬谢他,被应忠明一口谢绝了。

  回眸自己创业十几年的时光,在激动和自豪的同时,其中的甜酸苦辣,其中的风风雨雨,应忠明深有感触,他知道自己靠的是诚信经营这块市场滑板才能一路走过来,凭借着诚信,他在市场海洋中嬉戏冲刺,博得了人生的一个接一个的辉煌。

  应忠明热心公益,时刻不忘反哺社会。他是金三角市场“金拇指”党员服务志愿队的一员,获得过“金拇指党员经营户”、“信得过摊位经营户”等诸多荣誉。在“5.12”大地震后,他带头向慈善基金会捐款赈灾;每逢“六一”国际儿童节,他就会带着崭新的玩具送到常青村幼儿园;每到重阳节,常青村老年人都会收到各种生活用品和慰问金;每个盛夏,交警和清洁工都会收到他送来的一丝清凉……

  一诺千金!就是这样的应忠民,用宽广的心胸,显示了中华文明代代传承的善良天性!那就是,对待他人,将心比心;对待自己,信守承诺。