[诚实守信]一粒大米见证一颗道德良心

发布时间:2014-09-25 09:59


 

  张冠峰,男,1964年1月出生,常州市武进区新市民,在常州凌家塘批发市场经营粮油食品批发生意。

  1993年,他来到凌家塘市场,成为市场首批进场的粮油经营户。刚来的时候,在市场连吃饭、住宿的地方也没有,大棚底下就是他们夫妻俩的家。寒冷的冬天,滴水成冰北风肆虐,酷热的盛夏,蚊虫叮咬难以入睡。

  尽管是白手起家,但是张冠峰心中却没有一夜暴富的心理,他始终牢记“饭要一口一口吃,生意要一点一点做,诚信经营生意才能做大”。为了保证大米口感和品质,店里的所有大米进货前,张冠峰都必须到原产地实地调查,并在原产地亲自采购。不仅如此,他还给自己店里定了规矩:不卖陈米。店里的陈米妻子舍不得扔,往往就用作自己家的口粮,实在吃不掉,就低价卖给附近的养殖户作饲料。那段时间,家里一直吃陈米饭,以致于自家的孩子最喜欢到隔壁的店里去蹭饭。

  粮油行业利润微薄,为追求效益,有的经营户以次充好、短斤缺两,有的在包装袋、电子秤上做做手脚,对于这些“歪门邪道”,张冠峰从来都不屑一顾。每次遇到上门来推销“魔术电子秤”、“李鬼”品牌粮油的,张冠峰不仅会严词拒绝,还会第一时间报告市场管理处和公安部门。

  2001年10月,张冠峰前往黑龙江省五常市采购大米,店里由妻子经营。有一天,店里来了几位陌生的大米供货商。他们带来的米颜色透亮,颗粒饱满,肉眼看不出这些大米有什么异样,而且价格较市场批发价更加便宜,不明就里的妻子就采购了一批大米。由于当时正值大米销售旺季,这批大米很快订购出去大部分。过了几天,张冠峰回家后,妻子第一时间告诉他这件事。张冠峰听后,觉得十分可疑,将米倒入手中反复揉搓,发现比较粘手,确定是“整容”大米无疑。此时,市场上“整容米”尚未大量出现,连妻子这样的粮油老经营户都无法辨识,其他客户和批发商更是知之甚少。如果此时主动跟客户讲明,不仅会给客户带来麻烦,而且可能会影响自己的信誉。张冠峰没有犹豫,他亲自开着农用车,载着新买来的五常优质大米,到每一家客户那里去赔礼道歉、退换货。客户们都很感动,有家超市的老板甚至当场表态:“以后凡是粮油货品,我们就认你了”。此后,张冠峰讲究诚信的名声就越传越远,客户也越来越多。

  不仅做事诚信,在商海中他也坚持“以诚待人”。2013年,有个东北供货商资金周转发生困难,电话里和他商量,能不能先打50万货款过去。他放下电话,与做财务的妻子商量了一下,给对方打去了50万资金。由于为人厚道,信誉在外,忠诚客户很多。如今,他的生意都是电话联系,一般一个电话,即可敲定几十万、上百万的生意。

  二十多年来,他先后开发了宁波、台州、湖州、嘉兴、南京等江浙地区大中城市的数百个客户,还成为无锡“天惠”、常州“家乐”等超市、“7+7”连锁餐饮等企业的供货企业,并成为多个品牌大米的特约经销商,年经销额达到5000多万元。

  如今,走进张冠峰的店铺,最醒目的位置上就是两个醒目的锦旗--“五星级文明经营户”。他说:民以食为天,粮油生意更是良心生意,只有以诚心换真心,才能安心。